西海町スタンプ事業視察 |
【出席者】
(敬称略) |
森 岳:松坂
万 町:山内、石川
中堀下:白山
振興局:荒木
会議所:森永 |
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【視察先】 |
西海町商工会:村田経営指導員
地域活性化講演会:北御門専務理事
西海町スタンプ会総会 |
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【スケジュール】 |
日 時:平成14年11月22日(金)
午前10時00分 島原商工会議所集合
車二台で出発!
午後 0時30分 昼食
午後 1時30分 西海町商工会 着
午後 1時40分〜3時
村田経営指導員による講習会
午後 3時 スタンプ会総会会場へ移動
午後 3時20分 七つ釜観光ホテル 着
午後 4時10分〜 地域活性化講演会
福栄会:北御門専務理事
午後 5時20分〜 加盟店事例発表
午後 5時50分〜6時40分
西海町スタンプ会総会
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昼食
山小屋うどんそば |
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西海町商工会 |
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長崎県西海町商工会
経営指導課長 村田利夫 氏 |
(後日、いただいた名刺) |
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村田さんです。 |
熱い志の方です! |
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実績のある方の言葉は響きますネ〜!^^ |
勉強中 |
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わかりやすい説明 |
いろんな活用法 |
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熱心な質問! |
商工会も加盟店! |
内容 |
・売り上げ減少の理由?
自分の経営能力がないから!人のせいではない!
・スタンプ事業は誰のため?
自分の店の繁栄のため!商店街、地域、まち、他人のためではない!
・何故?シールを出さなくなる?
購入費がもったいないと錯覚する間違い。 売り上げがないとシールは出ない!
・スタンプで自店の欠点を補う!
価格、量、質、では大型店に対抗できない!
「近くの店」という優位性、お客との身近なつながりを生かす!
・他力本願から自力本願へ!
人のふんどしばかりに慣らされた商習慣を変える!自分の努力を!
・商店街(組合)の悪い風習
活動しないリーダーは変ってもらう。
・スタンプ会は独立組織に!
既存の組織の下部組織にはしない!
・スタンプ事業は、すべての業種が対象!
サービス業から建設業、郵便局から葬儀屋さんまですべてに活用できる!
・会議&イベントは楽しく!
女性の参加を促し、楽しみながら取り組まないと長続きしない。
・成功の秘訣
やる気のあるものでスタート!内容がよければ後から人はついてくる。
・シールとカードの違い
カードでスタートした例で、成功例は一例もない!
シールで始めて、後で考える。
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七つ釜観光ホテル |
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地域商業活性化講演会 |
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講師:北御門忠雄 氏
佐世保福栄会(協)専務理事
「スタンプによる地域活性化」
〜地域商店の生き残り策〜
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内容 |
商店グループでできる共同事業は「スタンプ事業」!これしかない!
1枚2円という負担のみ!で、これだけの成功例がある事業をやらない手はない!
今までは大店法などの規制で、大型店は「スタンプ事業」をやりたくてもできなかった。
しかし、
規制緩和で、ここ数年、大型店が「スタンプ事業」の旨みを知り、取り組み始めた。
しかも、
大型店のレジ係は、自分の負担でないので、遠慮なくキチンと客にスタンプを渡す。
個人店では、店主の負担なので、渡すのに躊躇したり、出し渋ったりする。
これでは、意味がない!
客側のためたい理由→「自分が客だったら」と常に意識する!
・早くたまる
・使い勝手が良い
店側のやること
・発行
スタンプをキチンと渡すのはもちろんだが、イベントの説明をちゃんとすること!
つまり、スタンプを「客との会話の材料」にする。
最後に「たまったら、うちで使ってね!」を必ず言うこと!
(→使い勝手が良い。につながるし、客が遠慮なく使える心理になる。)
野菜屋さんの話「うちで大根ば買わんね〜、ハワイに連れてっちゃるけん〜」
・回収
満貼台紙での買い物客を上客扱いすること。
客に引け目を感じさせない接客をする必要性。
良い魚屋さん、悪い魚屋さんの話
・イベント
販促イベント 800円セール、スタンプラリー、
集客イベント 旅行、コンサート、観劇、
個店イベント 個店の個性を生かした工夫で何でもできる!
例)・自店の客単価のちょっと上の価格設定でスタンプサービス
・米屋さん 配達1倍 店売り3倍
・600円ワゴンセール→台紙1冊でOK!
・クリーニング店 暇な曜日のみ3倍セール
・スナック 800円の晩酌セット→台紙1冊でOK!
*定着するまでに1年はかかる!
「スタンプ」という同じシステムをやっているのに
何故?成功しているところと、失敗しているところがあるのか?
一店一店の事業主の「意識の差」が原因!
望ましい回収率 店:イベント:銀行=80:15:5
女性の意見をうまく取り入れることが大事!
消費者モニターの利用法
スタンプ事業をうまく進めるコツは、「事業を大きくすること」&「事業をやる人間を育てること」
商売は元気!
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加盟店事例発表 |
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岩永政隆 氏
夢ぎゃらりー笑楽
台紙回収の秘訣と効果
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川崎公子 氏
アイスクリームショップ木場
流動客から固定客へ |
内容 |
・回収率150%!
他の店が発行したスタンプを、うちで回収している!
・北御門専務に言われたことを全てやっている!
・桑島理事長の教えを守り、愚直に進呈する!
「スタンプ事業は先行投資と同じ。
鮭と同じで、ちゃんと発行している店には
大きくなって帰ってくる。」
・スタンプチラシの有料広告スペース(5000円)を
有効利用! |
・たまに来るお客様の台紙を預かり管理し
スタンプを張ってさしあげるサービスを実施
・名前、住所、電話、生年月日など
顧客情報を入手でき、顔もわかるので、
たいへんありがたい。
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西海スタンプ会
第三回通常総会 |
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総会中 |
西海町の町長さん |
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石川感想 |
行ってみて驚いたのは、西海町には商店街がない!(笑)
それどころか、商店自体も、なかなか見つからない!
そういう環境の中で、85店が集まり、スタンプ事業を始め、
年間売り上げが2400万円と聞いてまたびっくり!(笑)
島原の商店街連盟のスタンプ事業を立ち上げるのに、予算的に不安でしたが、
こういう実例を見せられると「島原でできないわけがない!」と勇気が湧きますネ。
結局「スタンプの成功の鍵」は「参加店の意識」につきるようです。
参加店数が多いに越したことはありませんが、
無理に参加を誘い、イヤイヤ参加してもらっても意味がない!ということが、ハッキリとわかりました!
一日仕事を犠牲にして参加してよかったです。^^
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チラシ集 |
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